- 프로젝트 관리란?
요구사항을 충족시키기 위한 지식, 기량, 도구 및 기법 등을 활용하여 투입물을 받아서 결
과물을 산출하는 일련의 프로세스를 통해 실행된다
- 착수, 기획, 실행, 감시 및 통제, 종료로 구분하고 프로세스를 식별하는데 활용할 수 있다
- 프로젝트관리자나 프로젝트팀은 프로세스들을 지침으로 활용하고 참고해야 하는데
이것을 '맞춤'(Tailoring) 이라 한다
- 프로세스란? 사전에 지정된 제품, 결과 또는 서비스를 달성하기 위해 수행하는 상호 연관
된 일련의 조치 및 활동들을 의미한다
- 프로세스는 프로젝트관리 프로세스 그룹으로 정의되는 5가지 그룹에 통합된다
3.1 프로젝트관리 프로세스
- 프로젝트관리 프로세스 사이의 상호작용에 대한 기본 개념은
계획-실행-점검-조치(PDCA, Plan-Do-Check-Act) 주기이다.
- 프로세스 그룹을 PDCA 주기에 적용하면 계획(P:기획), 실행(D:실행),
감시및점검(C:점검 / A:조치) 요소에 해당한다
3.2 프로젝트관리 프로세스 그룹
- 프로세스 그룹은 프로젝트 단계가 아니다.
- 5가지 프로세스 그룹은 다음과 같다
. 착수 프로세스 그룹 : 프로젝트나 프로젝트 단계를 정의한다
. 기획 프로세스 그룹 : 목표를 정의하고 수정 보완하며, 프로젝트가 수행해야 할 목표 및
범위를 달성하기 위해 필요한 행동 방침을 계획한다.
. 실행 프로세스 그룹 : 프로젝트에 소요되는 인력과 자원을 갖추고 프로젝트관리계획을
수행한다.
. 감시 및 통제 프로세스 그룹 : 프로젝트의 진행을 정기적으로 측저, 감시하여 프로젝트관
리계획과의 차이를 식별함으로써 목표를 달성하는데 필요한 시정조치를 취할 수 있도록
한다.
. 종료 프로세스 그룹 :결과물의 인수를 공식화하고 프로젝트 및 프로젝트 단계를 순서에
따라 종료시킨다
3.2.1 착수프로세스 그룹
- 새로운 프로젝트나 프로젝트 단계의 시작을 공식적으로 승인 받기 위해 진행할 프로세스
들로 구성된다. 즉, 프로젝트 목적을 정의하고 목표를 식별하며 프로젝트관리자에게 프로
젝트를 시작하도록 인가한다
- 사업성이 뛰어난 프로젝트를 채택하기 위해 대안평가 프로세스를 통해 입증하고, 목표에
대한 명확한 정의를 내린다
- 조직 내에서 관리 책임 사항이 식별된다.
- 다단계 프로젝트에서는 후속 단계를 수행하는 도중 초기 프로젝트헌장 개발 및 예비 프로
젝트범위기술서 개발 프로세스 과정에서 내린 가정과 결정을 확증하기 위해 수행된다
- 초기 범위 기술 내용과 조직에서 투자할 자원 내역이 명확하게 정의된다
- 초기가정과 제약사항도 문서로 작성되고 프로젝트헌장에 수집 및 승인되면 프로젝트가
공식적인 인가가 된 것이다.
※ 착수프로세스 그룹에 포함된 2개의 프로젝트관리 프로세스
1. 프로젝트헌장 개발 : 프로젝트를 승인하는 것으로 결과물에 대한 문서화를 위해 필요한
프로세스 이다.
2. 예비프로젝트범위기술서 개발 : 프로젝트헌장을 사용하여 프로젝트에 대한 높은 수준의
예비정의를 내리고 문서화한다
3.2.2 기획프로세스 그룹
- 프로젝트관리계획을 개발한다.
- 프로젝트 범위, 프로젝트 원가 및 일정과 프로젝트 내에서 발생하는 프로젝트 활동들을
식별 및 정의하고 완성시킨다.
- 프로젝트관리계획을 점진적으로 구체화하는 것을 연동기획(Rolling Wave Planning)이라
하며, 이는 기획이 반복적이고 지속적인 프로세스라는 것을 의미한다.
- 프로젝트팀은 프로젝트 기획단계에서 이해관계자를 활용하고, 적절히 기여할 수 있는
환경을 조성해야 한다.
※ 기획프로세스 그룹에 포함된 21개의 프로젝트관리 프로세스
1. 프로젝트관리계획개발 : 프로젝트관리계획을 정의, 준비, 조정하고 관련된 모든 보조
계획들을 통합하기 위해 필요한 프로세스. 주로 프로젝트들 계획, 실행, 감시 및 통제,
종료하는 방법에 대한 내용이 포함된다.
2. 범위기획 : 프로젝트 범위관리 계획을 작성하기 위해 필요한 프로세스로 범위정의, 검증
및 통제하는 방법과 작업분류체계를 작성하는 방법이 포함되어 있다.
3. 범위정의 : 상세한 프로젝트 범위기술서를 개발하기 위해 필요한 프로세스이다.
4. 작업분류체계작성 : 프로젝트 인도물과 프로젝트 작업을 작은 구성요소들로 세분하기
위해 필요한 프로세스이다.
5. 활동정의 : 프로젝트 인도물을 생산하기 위해 수행해야 하는 활동들을 식별하기 위해
필요한 프로세스
6. 활동순서배열 : 일정 활동들 사이의 의존도를 명시하고 문서화하기 위한 프로세스
7. 활동별자원선정 : 일정 활동을 수행하기 위해 필요한 자원의 종류와 양을 산정하기
위해 필요한 프로세
8. 활동기간 산정 : 개별 일정 활동 작업기간을 산출하기 위해 필요한 프로세스
9. 일정개발 : 프로젝트 일정을 수립하기 위해 필요한 프로세스
10. 원가산정 : 프로젝트에 투입될 자원의 대략적 원가를 산출하는 프로세스
11. 원가예산책정 : 개별활동이나 작업패키지에 대해 산정된 원가를 모두 합산하여 원가
기준선을 설정하는 프로세스
12. 품질기획 : 프로젝트에 대한 품질 표준을 명시하고 충족시키는 방법을 결정하기 위한
프로세스
13. 인적자원기획 : 인력관리계획 수립 및, 프로젝트에서의 역할 및 액임 사항, 보고체계를
문서로 명시하는 프로세스
14. 의사소통기획 : 프로젝트이해관계자들의 정보/의사소통 요구사항을 결정하는 프로세스
15. 리스크관리기획 : 리스크관리 활동의 접근 방식과 리스크관리 활동의 계획 및 실행 방법
을 결정하기 위해 필요한 프로세스
16. 리스크 식별 : 프로젝트에 영향을 주는 위험을 파악하며 위험의 특성을 문서화하기 위해
필요한 프로세스
17. 정성적리스크분석 : 위험 발생 확률과 그 영향을 평가하여 위험의 우선순위 결정을 위한
프로세스
18. 정량적리스크분석 : 식별된 위험의 영향을 분석하여 그 결과를 수량으로 산출하기 위한
프로세스
19. 리스크대응기획 : 긍정적 기회를 증대하고 부정적 위험을 줄일 수 있는 옵션과 조치를
개발하기 위한 프로세스
20. 구매 및 획득 계획 : 구매 및 획득 대상을 결정하고 그 시기와 방법을 판단하기 위해
필요한 프로세스
21. 계약체결계획 : 제품, 서비스 및 결과물의 요구사항을 문서화하고 잠재적 판매자를 식별
하기 위해 필요한 프로세스
3.2.3 실행프로세스 그룹
- 프로젝트관리계획에 정의된 작업을 완료하는 데 사용되는 프로세스들로 구성된다.
- 프로젝트관리계획에 의거하여 프로젝트의 활동을 통합 및 수행하고 인력과 자원을
조율하는 일이다
- 프로젝트범위기술서에 정의된 범위를 처리하고 승인된 변경을 구현하는 일도 실행
프로세스 그룹에 속한다
※ 실행프로세스 그룹에 포함되는 7개의 프로젝트관리 프로세스들
1. 프로세트실행 지시 및 관리 : 프로젝트관리계획에 정의된 작업을 시행하도록 지시하기
위해 필요한 프로세스
2. 품질보증 수행 : 요구사항을 만족하는 데 필요한 품질관리 활동을 적용하는 프로세스
3. 프로젝트팀 확보 : 필요한 인적 자원을 확보하기 위해 필요한 프로세스
4. 프로젝트팀 개발 : 팀원들의 역량과 팀원간 협력을 향상시키기 위해 필요한 프로세스
5. 정보배포 : 프로젝트이해관계자가 필요한 정보를 적시에 사용할 수 있도록 지원하는
프로세스
6. 판매자응답 요청 : 정보,견적,입찰,제의, 제안서를 획득하기 위한 프로세스
7. 판매자 선정 : 가장 적합한 판매자를 선정하고 선정된 판매자와 서면 계약을 협상하기
위한 프로세스
3.2.4 감시 및 통제프로세스 그룹
- 잠재된 문제를 제때 식별하여 수정 조치를 취할 수 있도록 실행을 관찰하고 통제하기 위해
수행하는 프로세스들로 구성된다
- 프로젝트 성과를 정기적으로 관찰하고 측정하여 프로젝트관리계획에서 벗어난 변이를
식별하는 것이 주된 성과이다.
- 변경을 통제하고 발생 가능한 문제에 대비한 예방 조치를 제시한다
- 프로젝트관리계획 및 프로젝트 성과 기준선을 기준으로 현재 수행되는 프로젝트 활동을
감시한다
- 승인된 변경만 구현하도록 조치한다
※ 감시 및 통제 프로세스 그룹에 포함되는 12개의 프로젝트관리 프로세스들
1. 프로젝트작업 감시 및 통제 : 프로젝트 성과 정보를 수집, 측정, 배포하고 프로세스
개선에 영향을 주는 측정치와 트렌드를 평가하기 위해 필요한 프로세스.
2. 통합변경통제 : 프로젝트 착수 단계부터 종료단계에 이르기까지 변동사항이 있었는지
여부를 판별하고 발생 시기를 포함해 승인된 경을 관리하는 프로세스
3. 범위검증 : 완성된 프로젝트 인도물의 공식적인 인수에 필요한 프로세스
4. 범위통제 : 프로젝트 범위에 대한 변경을 통제하기 위한 프로세스
5. 일정통제 : 프로젝트 일정에 대한 변경을 통제하기 위해 필요한 프로세스
6. 원가통제 : 프로젝트 예산에 대한 변경을 유발하는 요인과 영향을 통제하는 프로세스
7. 품질통제 수행(품질관리제어) : 프로젝트 결과를 감시하여 해당 품질 표준을 준수하는지
판단하고 성과 미달인 경우에 그 원인을 제거할 방법을 식별하기 위한 프로세스
8. 프로젝트팀 관리 : 팀원의 성과를 추적하고, 피드백을 제공하고, 문제를 해결하고, 변경을
조정하는 프로세스
9. 성과보고 : 성과 정보를 수집하고 배포하기 위해 필요한 프로세스
10. 이해관계자관리 : 프로젝트이해관계자의 요구사항을 충족시키고, 이해관계자와 문제
해결을 위한 의사소통 및 교환을 관리하는 프로세스
11. 리스크감시 및 통제 : 식별된 위험을 추적하고, 감시하고, 위험 대응계획을 실행하고,
프로젝트 생애주기 전반에 걸쳐 위험 대응 계획의 효율을 평가하기 위해 필요한 프로세스
12. 계약행정(관리) : 구매자와 판매자 사이의 계약과 관계를 관리하고 계약 이행하는 방법을
검토 및 문서화하기 위한 프로세스
3.2.5 종료프로세스 그룹
- 프로젝트 모든 활동을 공식적으로 종료하고 완제품을 인계하거나 취소된 프로젝트를 종결
하는데 사용되는 프로세스를 포함한다.
※ 종료 프로세스 그룹에 포함되는 2개의 프로젝트관리 프로세스
1. 프로젝트 종료 : 프로젝트를 공식적으로 종료하기 위해 모든 활동을 마무리하는 프로세스
2. 계약종료 : 미결 상태의 항목 해결 및 프로젝트 단계에 적용된 계약을 완료하기 위한
프로세스
3.3 프로세스 상호작용
- 일반적으로 한 프로세스의 산출물이 다른 프로세스의 투입물이 되거나 그 프로젝트의
최종 인도물이 된다.
- 기획프로세스 그룹은 실행프로세스 그룹에 문서화된 프로젝트관리계획과 프로젝트범위
기술서를 제공한다.
3.4 프로젝트관리 프로세스 연계
- 9가지 프로젝트관리 지식영역게 따른 44개의 프로젝트관리 프로세스가 5가지 프로젝트
관리 프로세스 그룹안에 연결관계를 가지고 있다.
- 9가지 프로젝트관리 지식영역 : 통합관리, 범위관리, 일정관리, 원가관리, 품질관리,
인적자원관리, 의사소통관리, 위험관리, 조달관리
- 5가지 프로젝트 그룹 : 착수, 기획, 실행, 감시 및 통제, 종료
- 44개는 다음 정리부터 차례차례..
